Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại us99

Chúng tôi đặt trang này ngay trong menu để bạn đọc được cách dữ liệu tài khoản và ví được xử lý.

Chỉ lưu mã giao dịchXác minh ví tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
us99 Quyền riêng tư của bạn tại us99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Kiểm tra cách dữ liệu được bảo vệ

Bạn nên biết chính xác dữ liệu đi qua đâu và ai chạm được vào nó. Bốn điểm dưới đây là những gì chúng tôi duy trì hằng ngày cho tài khoản của bạn: đường truyền được mã hóa, cookie chỉ giữ phiên đăng nhập, ví được đối chiếu tên chủ sở hữu, và dữ liệu cũ được xóa khi hết mục đích. Nếu bạn thấy điều gì chưa rõ, hỏi thẳng qua kênh hỗ trợ ở phần trên, chúng tôi trả lời cụ thể theo tài khoản của bạn.

Mã hóa đường truyền Dữ liệu bạn gửi lên hệ thống được mã hóa trên đường truyền. Mật khẩu tài khoản và mã PIN ví không hiển thị cho nhân viên, kể cả khi bạn nhờ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị, không lưu số dư hay lịch sử cược dưới dạng đọc được. Xóa cookie thì bạn vẫn vào được tài khoản, chỉ cần xác minh lại bằng mã gửi tới số điện thoại.
Xác minh ví và tài khoản Chúng tôi đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money với thông tin tài khoản trước khi cho rút. Bước này chặn người khác dùng ví của bạn, và bạn nhận thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần cho đối soát và theo yêu cầu của luật hiện hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh. Bạn có thể hỏi cụ thể khoản nào đang được lưu.
KÊNH LIÊN HỆ

Gửi yêu cầu dữ liệu cho chúng tôi

Có ba cách để bạn hỏi về dữ liệu của mình, tùy việc bạn đang ở đâu. Khi đang chơi trên điện thoại, trò chuyện trực tiếp là nhanh nhất. Khi cần bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa bằng văn bản, email để lại dấu vết rõ ràng. Còn phiếu yêu cầu trong tài khoản phù hợp với việc bạn muốn theo dõi tiến trình qua từng bước. Cả ba kênh đều yêu cầu xác minh số điện thoại đã đăng ký, vì chúng tôi chỉ trao đổi dữ liệu với đúng chủ tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất khi bạn hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt làm việc suốt ngày; bạn cần xác minh số điện thoại đã đăng ký trước khi được xem thông tin chi tiết.
Email về dữ liệu Dùng khi bạn muốn bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần thay đổi; chúng tôi trả lời qua đúng địa chỉ email bạn đã đăng ký.
Phiếu yêu cầu trong tài khoản Mở mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại, chọn vấn đề về dữ liệu và gửi phiếu. Mỗi phiếu có mã riêng để bạn theo dõi tiến trình xử lý mà không phải kể lại từ đầu.

Hỏi nhanh về quyền riêng tư

Vài câu hỏi khách quen hay gửi cho bộ phận hỗ trợ về dữ liệu và quyền của chủ tài khoản. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ nhắn trực tiếp, chúng tôi xem theo tài khoản thật thay vì trả lời chung.

Hệ thống lưu mã giao dịch, số tiền, thời điểm và trạng thái xử lý để đối soát ví tài khoản. Chúng tôi không giữ mã PIN hay mật khẩu ứng dụng MoMo của bạn.

Mở mục hỗ trợ tài khoản và gửi phiếu yêu cầu sao lưu dữ liệu. Nhân viên xác minh số điện thoại đã đăng ký rồi gửi lại danh sách thông tin chúng tôi đang lưu về bạn.

Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi khóa tài khoản, tất toán số dư còn lại theo quy định, rồi xóa phần dữ liệu không buộc phải giữ lại.

Không khác về quyền của bạn. Bản trên điện thoại và trên máy tính dùng chung một tài khoản, cùng dữ liệu, chỉ khác cách hiển thị. Phiên đăng nhập trên mỗi thiết bị được quản lý riêng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ đi tới đơn vị vận hành ví điện tử hoặc ngân hàng để xử lý giao dịch bạn yêu cầu, và tới cơ quan có thẩm quyền khi luật yêu cầu.

Bạn cập nhật số mới trong phần thông tin tài khoản, sau đó xác minh bằng mã gửi tới số đó. Số cũ được gỡ khỏi hồ sơ liên hệ nhưng lịch sử giao dịch vẫn gắn với tài khoản.

Tắt cookie khiến bạn phải đăng nhập và xác minh lại mỗi lần mở trang. Số dư, ví tài khoản và lịch sử cược vẫn nguyên vẹn vì chúng nằm trên hệ thống của chúng tôi.